Перейти к основному содержанию

«Магнит» запустил чат-бота для поставщиков в Telegram

Контрагенты смогут без звонка специалисту получить обратную связь по типовым запросам в рамках товародвижения и цепочек поставок

Александр КондрашовИсточник: Новости логистики
магнит

Розничная сеть «Магнит» создала виртуального помощника для поставщиков на базе мессенджера Telegram. С его помощью контрагенты смогут без звонка специалисту получить оперативную обратную связь по основным типовым запросам в рамках товародвижения и цепочек поставок.

Сегодня «Магнит» сотрудничает с более чем 5,8 тыс. партнерами, около половины из которых являются региональными. Чат-бот создан, чтобы упростить коммуникации между поставщиком и компанией по типовым запросам и оперативно решить проблемы в работе. С помощью нового сервиса поставщики могут получить информацию об ответственных по оплатам поставок, по коммерческим вопросам и промо, необходимую информацию о распределительных центрах и требованиях к поставкам продукции и др. Если в списке чат-бота не окажется необходимой темы вопроса, контрагент сможет оставить запрос в свободной форме. После его фиксации в течение двух рабочих дней ему будет предоставлен ответ на указанную почту.

Перейти на страницу чат-бота можно отсканировав QR-код на платформе «Магнит Сервис», доступ к которой имеют все поставщики  компании, осуществляющие доставку на РЦ, или набрав в поисковике Telegram MGNT_supplie_assistant_bot.

«Мы постоянно ищем технические решения, которые бы повышали эффективность взаимодействия компании с партнерами. Чат-бот создан для оперативной поддержки и консультации контрагентов, которые осуществляют поставки товаров в сеть. С его помощью они могут оставить заявку по возникающим у них вопросам и получить быстрый ответ онлайн — без звонков специалистам. Это удобно и существенно экономит время для всех», — комментирует директор департамента операционного планирования сети «Магнит» Анастасия Сорокоумова.

#Магнит #Торговля #Digital

Поделиться

Комментарии


Строительство логистического центра Wildberries в…

Новые возможности сервиса импортозамещения…

«Это приведет к деформации глобальных цепей…

Материалы по теме

«Магнит» приступил к масштабной трансформации цепочек поставок

магнит
Компания начала внедрение единой системы прогнозирования спроса на товары и планирования запасов

Компания КОМИТАС внедрила автоматизированную логистическую систему для нового распределительного центра «Магнита» в Подмосковье

Магнит - Комитас
Весь контур автоматизации флагманского склада «Магнита» — оборудование, робототехника и цифровая система управления — реализован КОМИТАС на собственной технологической базе

Россия и страны Центральной Азии начали взаимное признание УЭО

Таможня
С 1 июня 2025 года российские УЭО получат упрощения при внешнеэкономических операциях с Таджикистаном и Узбекистаном — при соблюдении условий прямых поставок

Wildberries запускает модель поставок DBS для B2B-продавцов

Самара WB
Маркетплейс открыл корпоративным клиентам возможность доставки «до двери» силами продавцов на платформе Wildberries для бизнеса

КИТ запустил автоматизированный сервис ответственного хранения на всей территории России

КИТ
Новый сервис предлагает комплекс логистических решений от выгрузки до транспортировки, включая автоматизированный учёт и размещение грузов

Новости на почту

Дайджест читают 27 210 профессионалов логистики и управления цепями поставок

Новости на почту

Дайджест читают 27 210 профессионалов логистики и управления цепями поставок