Перейти к основному содержанию

Технический сбой парализовал работу СДЭК 26–27 мая

Посылки не отправляют и не выдают, приложение и сайт не работает

Игорь ПрохинИсточник: Новости логистики 2

Вследствие технического сбоя в настоящее время не работают приложение и сайт СДЭК, а также невозможны приём и выдача отправлений на ПВЗ.

Все посылки будут бережно нами сохранены и выданы вам после устранения технических проблем. При необходимости, срок хранения на ПВЗ будет продлён.

В данный момент мы работаем над восстановлением работоспособности наших сервисов. Обо всех изменениях мы будем сообщать незамедлительно.

Приносим извинения за доставленные неудобства и остаёмся на связи с вами.

Ваш СДЭК.

#СДЭК #ПоследняяМиля #Технологии

Комментарии

Актуальная информация о восстановлении работы СДЭК. 28 мая

Как мы уже сообщали, мы столкнулись с обширным техническим сбоем, который повлиял на работу наших приложения и сайта — в данный момент они недоступны. Также мы временно приостановили выдачу и приём отправлений, чтобы избежать ошибок при ручной обработке.

В течение понедельника мы значительно продвинулись в восстановлении полноценной работы, но, к сожалению, оказались не готовы возобновить обслуживание.
Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам, чьи ожидания мы не оправдали.

Безусловно, все ваши посылки в безопасности, и мы делаем всё необходимое для того, чтобы они скорее оказались у вас. Мы благодарим вас за поддержку, полностью понимаем и разделяем негодование относительно задержек доставки. По итогам разрешения этой ситуации мы примем все меры для предотвращения её повторения.

Ваш СДЭК.

Ответственность за остановку работы сервиса доставки посылок СДЭК 27 мая взяла на себя международная хакерская группа Head Mare.

Хакеры рассказали о взломе СДЭК в своем аккаунте в соцсети X. Группа злоумышленников также опубликовала скриншоты проникновения в систему СДЭК и «передала привет» российской компании по управлению цифровыми рисками Bi.Zone, которая консультирует СДЭК по кибербезопасности.

В сообщении взломщики отметили, что использовали вирус-шифровальщик. Такой вирус шифрует данные, из-за чего компания теряет к ним доступ.

Head Mare опубликовала и скриншоты уничтожения бэкапов, заявив, что СДЭК сохраняла резервные копии раз в полгода.

https://www.vedomosti.ru/business/articles/2024/05/28/1039828-prichinoi-sboya-v-rabote-sdek-mog-stat-virus-shifrovalschik

Поделиться

Комментарии


Строительство логистического центра Wildberries в…

Новые возможности сервиса импортозамещения…

«Это приведет к деформации глобальных цепей…

Материалы по теме

СДЭК объявил о восстановлении «большей части функциональности»

CDEK
26 мая компания столкнулась с обширным техническим сбоем, вызванного хакерской атакой

СДЭК начал доставлять грузы из Лос-Анджелеса и Нью-Джерси

курьер
В перспективе компания планирует ускорить минимальный срок доставки в Россию до четырех дней

СДЭК вышел на рынок Португалии и открыл офис в Лиссабоне

лиссабон
В среднесрочной перспективе компания запустит доставку посылок между Россией и Португалией для физлиц

СДЭК сократит доставку в Подмосковье и города ЦФО до одного дня

PNK
Компания арендовала у PNK group склад площадью 33 000 кв. м в Москве

СДЭК открыл фулфилмент-склад в Омске

Склад
Склад площадью 300 кв. м. соответствует классу А и оснащен современным оборудованием

Новости на почту

Дайджест читают 27 190 профессионалов логистики и управления цепями поставок

Новости на почту

Дайджест читают 27 190 профессионалов логистики и управления цепями поставок