Перейти к основному содержанию

Технический сбой парализовал работу СДЭК 26–27 мая

Посылки не отправляют и не выдают, приложение и сайт не работает

Игорь ПрохинИсточник: Новости логистики 2

Вследствие технического сбоя в настоящее время не работают приложение и сайт СДЭК, а также невозможны приём и выдача отправлений на ПВЗ.

Все посылки будут бережно нами сохранены и выданы вам после устранения технических проблем. При необходимости, срок хранения на ПВЗ будет продлён.

В данный момент мы работаем над восстановлением работоспособности наших сервисов. Обо всех изменениях мы будем сообщать незамедлительно.

Приносим извинения за доставленные неудобства и остаёмся на связи с вами.

Ваш СДЭК.

#СДЭК #ПоследняяМиля #Технологии

Комментарии

Актуальная информация о восстановлении работы СДЭК. 28 мая

Как мы уже сообщали, мы столкнулись с обширным техническим сбоем, который повлиял на работу наших приложения и сайта — в данный момент они недоступны. Также мы временно приостановили выдачу и приём отправлений, чтобы избежать ошибок при ручной обработке.

В течение понедельника мы значительно продвинулись в восстановлении полноценной работы, но, к сожалению, оказались не готовы возобновить обслуживание.
Команда СДЭК приносит искренние извинения всем клиентам, чьи ожидания мы не оправдали.

Безусловно, все ваши посылки в безопасности, и мы делаем всё необходимое для того, чтобы они скорее оказались у вас. Мы благодарим вас за поддержку, полностью понимаем и разделяем негодование относительно задержек доставки. По итогам разрешения этой ситуации мы примем все меры для предотвращения её повторения.

Ваш СДЭК.

Ответственность за остановку работы сервиса доставки посылок СДЭК 27 мая взяла на себя международная хакерская группа Head Mare.

Хакеры рассказали о взломе СДЭК в своем аккаунте в соцсети X. Группа злоумышленников также опубликовала скриншоты проникновения в систему СДЭК и «передала привет» российской компании по управлению цифровыми рисками Bi.Zone, которая консультирует СДЭК по кибербезопасности.

В сообщении взломщики отметили, что использовали вирус-шифровальщик. Такой вирус шифрует данные, из-за чего компания теряет к ним доступ.

Head Mare опубликовала и скриншоты уничтожения бэкапов, заявив, что СДЭК сохраняла резервные копии раз в полгода.

https://www.vedomosti.ru/business/articles/2024/05/28/1039828-prichinoi-sboya-v-rabote-sdek-mog-stat-virus-shifrovalschik

Поделиться

Комментарии


Строительство логистического центра Wildberries в…

Новые возможности сервиса импортозамещения…

«Это приведет к деформации глобальных цепей…

Материалы по теме

СДЭК внедрил систему компьютерного зрения для поиска потерянных посылок

СДЭК
ИИ помогает находить грузы по фото и описанию среди сотен неопознанных отправлений

СДЭК объявил о восстановлении «большей части функциональности»

CDEK
26 мая компания столкнулась с обширным техническим сбоем, вызванного хакерской атакой

Wildberries открыла первый полностью автоматизированный пункт выдачи заказов в Москве

Wildberries ПВЗ
Смарт-ПВЗ на Новоданиловской набережной работает без персонала и позволяет клиентам получать и возвращать товары через терминал по QR-коду

СДЭК начнёт доставлять заказы Wildberries по модели DBS

СДЭК ВБ
DBS особенно актуален для продавцов, которые хотят отказаться от хранения товара на складах маркетплейса и самостоятельно выстраивать бизнес-процессы, включая упаковку и курьерскую доставку

Новости на почту

Дайджест читают 27 209 профессионалов логистики и управления цепями поставок

Новости на почту

Дайджест читают 27 209 профессионалов логистики и управления цепями поставок