Инцидент

СДЭК устранил сбой в цифровых сервисах и объяснил инцидент плановыми работами

12 января клиенты СДЭК по России жаловались на недоступность сайта и приложения, проблемы с личным кабинетом и трекингом

Компания восстановила информационные системы и онлайн-сервисы во всех филиалах, возобновив приём, обработку и доставку грузов в полном объёме

Компания снова обрабатывает грузы и принимает оплату в 150 филиалах, восстановление цифровых сервисов завершат в течение четырёх дней

Сбой привёл к задержкам, переходу на бумажный документооборот и жалобам клиентов в десятках регионов

Жалобы поступили от клиентов из пяти регионов, восстановление системы завершилось к полудню 18 августа