2024 год стал для PONY EXPRESS годом значительных достижений. Компания увеличила выручку на 18% благодаря развитию B2B-направления и складских услуг. Автоматизация процессов и новые технологии позволили улучшить клиентский сервис и повысить эффективность логистики.
🚚 Доставка и транзитные показатели
- 4,4 млн накладных обработано за год.
- Перевезено 30 тыс. тонн груза.
- 97% SL по скорости доставки, что подтверждает высокий уровень сервиса.
- Расширение автопарка и ввод новых транспортных средств повысили эффективность перевозок.
🏢 Развитие складской логистики
Компания активно инвестировала в складскую инфраструктуру, что позволило увеличить выручку в этом сегменте на 86% за два года.
- Открыты новые склады в Калининграде и Ярославле.
- Модернизирован логистический комплекс в Москве.
- Начата работа в сегменте фудритейла, предлагая решения для хранения и доставки продуктов.
- Запущена автоматизированная линия копакинга и стикеровки, востребованная маркетплейсами и брендами из бьюти-сегмента.
🤖 Технологические инновации
- PONY PREMIUM — сервис для клиентов с приоритетным обслуживанием.
- Новая CRM-система Битрикс24 для повышения качества клиентского сервиса.
- ИИ-алгоритмы в работе с обращениями клиентов и анализе звонков (партнерство с Steady Control).
- Обновление мобильного приложения курьеров и разработка инструментов для бригадиров, ускоривших доставку.
🔮 Планы на 2025 год
Компания продолжит:
- ✅ Расширять складские мощности.
- ✅ Внедрять новые технологии.
- ✅ Оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами.
📐 PONY EXPRESS — российская компания с 32-летней историей
- 🌐 Представительства в 11 странах: Россия, Армения, Азербайджан, Белоруссия, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таиланд, Турция, Узбекистан.
- 📦В инфраструктуре 84 экспресс-центра и более 5 000 партнерских пунктов выдачи.
- 🌆 Обслуживает более 40 000 населенных пунктов в более чем 220 странах и территориях мира.
- 🏢 Общая площадь терминалов и складов составляет 77 600 м².
- 🚚 В автопарке компании более 1 000 автомобилей.
- 👨👩👧 В штате более 3 000 сотрудников.
#PONYEXPRESS #Доставка #Склад #КурьерскаяСлужба #B2B #Фудритейл #Маркетплейс #Автоматизация #CRM #ИИ #Технологии #Москва #Калининград #Ярославль
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
