В работе одного из крупнейших российских логистических операторов — компании ПЭК — произошёл масштабный технический сбой. Были недоступны сайт, мобильные приложения и цифровые сервисы, в том числе системы приёма и выдачи грузов. Сбой затронул отделения по всей стране, вызвав массовые задержки, переход на бумажный документооборот и рост клиентских жалоб.
Первые сообщения о сбое появились утром 19 ноября, однако уже через сутки его последствия продолжали ощущаться. Клиенты компании сообщали о невозможности получить отправления и оформить новые грузы. В соцсетях обсуждалась версия о хакерской атаке, но официального подтверждения этому на момент публикации не поступило.
Руководство ПЭК заявило, что специалисты ведут восстановление работоспособности систем, и что безопасность клиентских данных не нарушена. По планам компании, в ряде регионов, включая Центральный федеральный округ, операционная деятельность должна была частично восстановиться до конца 20 ноября. Однако 21 ноября многие клиенты продолжали сообщать о проблемах с обслуживанием и отсутствии доступа к цифровым сервисам.
На утро 21 ноября полное устранение последствий сбоя не подтверждено, причины инцидента официально не раскрываются.
#ПЭК #Грузоперевозки #Сбой #Инцидент #Документооборот
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
