Несмотря на внедрение электронного сервиса бронирования очереди, находятся люди, желающие обмануть систему, чтобы «заработать». Оказалось, недавний ажиотаж на некоторых пунктах пропуска казахстанско-китайской границы и дефицит мест бронирования связаны с тем, что ряд пользователей целенаправленно его создавали. Всё для того, чтобы во время «затора» продавать бронь тем перевозчикам, кто хочет, но не может пересечь границу. Добропорядочные перевозчики были вынуждены покупать «очередь» у дельцов за 200-300 долларов США. Ситуация вызвала справедливое возмущение остальных перевозчиков, которые обвинили администраторов сервиса не иначе как в коррупции.
Проведенный оперативный анализ показал, что отдельные пользователи создавали дефицит и ажиотаж искусственно. Дело в том, что для сессии по бронированию даётся 15 минут времени. Пока пользователь занят заполнением его бронь остаётся за ним. Но, недобросовестные пользователи специально открывали огромное количество «окон» для бронирования. К примеру, один из пользователей в ночь с 28 на 29 августа одновременно открыл более 1 тыс. слотов с полуночи до 10:30 утра. При этом нигде бронирование не завершил, тем самым «парализовав» очередь на нескольких пунктах пропуска.
«Если слоты резервируются, но не закрываются за 15 минут, то они высвобождаются в случайном или «рандомном» порядке в течение 24 часов. Сделано это было для исключения продажи броней. Здесь вероятно работали целыми командами, чтобы повысить возможность высвободить нужную бронь. Мы выявили 20 самых «активных» пользователей, кто «пачками» постоянно перезапускал сессии для бронирования. Исходя из требований пользовательского соглашения, мы заблокировали их на 90 дней», — пояснили в АО «Информационно-учетный центр» МФ РК.
В компании отмечают, недобросовестные пользователи в своих попытках заработать не только нанесли урон экономическим интересам остальных бизнесменов, но и пытались очернить репутацию оператора сервиса — АО «ИУЦ», так как сообщения о продаже очереди публиковались в социальных сетях, а также в телеграмм-чатах техподдержки сервиса.
После возмущения пользователей, в работу системы оперативно были внесены некоторые корректировки. Так, после блокировки недобросовестных пользователей более 200 слотов их бронирований были аннулированы, что разгрузило очередь.
Во-вторых, в системе был откорректирован сам процесс резервирования. При выборе «Первое свободное время» в начале будет отображаться дата и время, и, если он с ними согласен, пользователь будет нажимать кнопку «Далее». Только после этого будет идти резервирование слота и начнется обратный отсчет времени.
В-третьих, ведутся работы по созданию «Рейтинга пользователей». За основу рейтинга пойдут данные по резервированию слотов, бронированиям и отозванным заявкам. Что это означает?
«Если у пользователя, к примеру, поданные брони меньше 50% от количества зарезервированных слотов, то система будет блокировать такому пользователю возможность на создание брони в течение одного часа», — пояснили в компании.
Эти и другие новшества будут прописаны в пользовательском соглашении, о чём дополнительно обещают проинформировать пользователей системы. Меры направлены на повышение доступности слотов на равных и нейтральных условиях для каждого пользователя системы электронной очереди.
Кроме того, в ИУЦ напомнили, что абсолютно все действия пользователей в системе фиксируются, то есть остаются «цифровые следы». Поэтому, если кто-то пытается обмануть систему, об этом станет известно в любом случае. За нарушение работы информационной системы предусмотрена ответственность статьей 207 Уголовного кодекса РК. При повторении ситуации материалы будут передаваться в правоохранительные органы.
#ИУЦ #Транспорт #Технологии #Казахстан #CarGoRuqsat
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
