Компания DPDgroup представила результаты деятельности за 2020 год и объявила о принятии стратегии на следующие пять лет. В беспрецедентных условиях пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 компания DPDgroup стала важнейшим партнером в сфере поставки товаров первой необходимости для частных и юридических лиц, что обеспечило ей прирост выручки на 42% по сравнению с показателями предыдущего года. К 2025 году компания DPDgroup планирует расширить основные виды деятельности, ускорить реализацию инициатив и покорить новые горизонты благодаря своему плану, названному Together & beyond.
I. 2020 г.: DPDgroup побила все рекорды, продемонстрировав невероятные результаты
- Выручка 11 миллиардов евро, прирост на 42% по сравнению с показателями 2019 года
- Компания DPDgroup обеспечила 35% выручки Le Groupe La Poste в 2020 году
- 1,9 миллиарда посылок доставлено по всему миру, т.е. 7,5 миллионов посылок в день (прирост на полмиллиарда посылок по сравнению с показателями 2019 года)
- Рекордный день максимальной нагрузки в 13,9 миллионов посылок, обработанных по всему миру в Киберпонедельник (30 ноября 2020 года)
- Свыше половины (55%) посылок, доставленных по всему миру, пришлось на сегмент B2C (органический рост составил +57% по сравнению с показателями 2019 года)
- Удвоение прибыли по сравнению с 2019 годом (800 миллионов евро)
- Полная интеграция BRT в Италии и Jadlog в Бразилии
COVID-19: непредвиденный рост объемов и основные выводы
Вспышка коронавирусной инфекции COVID-19 привела к непредвиденному росту рынка экспресс-доставки посылок и грузов. Общенациональные локдауны, самоизоляция и профилактические меры спровоцировали рост объемов доставки грузов. Так, в 2020 году компания DPDgroup доставила на полмиллиарда больше посылок, чем в 2019 году.
Кризис в сфере здравоохранения также ускорил появление потребительских тенденций, которых аналитики ожидали не ранее 2024 года. Среди них повышенный спрос на услуги городской логистики и рост экологической ответственности.
Благодаря повышенному спросу на услуги городской логистики технологическая платформа городской экспресс-доставки Stuart обеспечила доставку 19,7 миллионов посылок во Франции, Польше, Испании и Соединенном королевстве. Рост составил +75% по сравнению с показателями 2019 года.
Рынок также отметил существенный сдвиг в сторону сегмента B2C. Так, в DPDgroup объем доставок в сегменте 2C в настоящее время составляет 55%.
Помимо этого, беспрецедентный спрос был зафиксирован и в таких категориях, как доставка продуктов питания и товаров медицинского назначения. Во Франции, например, Chronofresh более чем в два раза увеличила объемы доставляемых грузов (прирост в +115%).
Подразделения DPDgroup были и остаются очень активными в сфере доставки отправлений медицинского назначения. Например, Chronopost во Франции, Tipsa в Испании и Biocair в Южной Африке уже доставили тысячи доз вакцины.
Борис Винкельманн, CEO и председатель совета директоров DPDgroup, заявил:
«В DPDgroup мы продемонстрировали устойчивость и гибкость, которых ждут от компании подобного масштаба. Эти качества помогли нам сохранить мир в движении во время пандемии, быстро создавать и внедрять новые практики, а также справляться с возросшими объемами. Сильные стороны будут иметь ключевое значение для реализации разнообразных возможностей в будущем».
2020 г.: Основные достижения и рост DPDgroup
Наряду с появлением новых тенденций наблюдался и рост объемов доставки, потребовавший от компании быстрого перестроения для безопасности осуществляемой деятельности.
DPDgroup первой среди компаний экспресс-доставки внедрила бесконтактный способ доставки, при этом сохранив работу сети пунктов приема и выдачи посылок Pickup, а также открыла свыше 70 новых центров и складов, число которых достигло 1 200.
Кроме того, чтобы справиться с возросшей нагрузкой, компания дополнительно наняла свыше 20 000 сотрудников основного и вспомогательного персонала.
На фоне повышенного спроса на 24% выросли и объемы доставки DPDgroup, а органический прирост выручки составил 23%.
DPDgroup отчиталась о значительном увеличении объемов доставки в тех странах, в которых сегмент B2C уже представлял собой существенную часть деятельности компании: Бразилия (+80%), Ирландия (+47%), Соединенное королевство (+39%), Россия (+32%), Польша (+24%), Испания (+23%). В странах же, где доля сегмента B2B по-прежнему более значима, на совокупный рост повлиял экономический спад, затронувший компании, работающие в сегменте B2B: Франция (+9% у DPD и +13% у Chronopost), Германия (+13%).
В 2020 году произошло несколько важнейших событий, а именно: поглощение BRT (85%), ведущей компании экспресс-доставки посылок в Италии, и Geis Parcel, работающей на рынках Чехии и Словакии, а также увеличение доли в капитале бразильского лидера рынка экспресс-доставки посылок Jadlog до 98%.
II. Together & beyond: стратегия компании DPDgroup по расширению основных видов деятельности, ускорению реализации инициатив и покорению новых горизонтов
Компания DPDgroup имеет достаточно четкую цель на 2030 год. Она планирует стать международным эталоном в сфере экологически ответственной доставки и определяющим фактором ускорения развития электронной коммерции.
Так, DPDgroup планирует удвоить свою выручку, зафиксированную в 2020 году: к 2025 году она должна составить 21 миллиард евро.
-
Расширение основных видов деятельности:
В настоящее время компания DPDgroup является ведущим игроком в европейском сегменте B2B, а также лидирующей европейской маршрутной сетью, на долю которой приходится примерно 25% от совокупного объема доставок.
Поэтому цель компании DPDgroup заключается в укреплении ее лидирующего положения в обоих сегментах бизнеса на фоне усиливающейся конкуренции и замедления темпов развития экономики. DPDgroup также хочет использовать свой опыт, чтобы облегчить клиентам переход из сегмента B2B в сегмент B2C, став своего рода европейским центром предоставления услуг B2B и B2C по принципу «одного окна», особенно в сфере обслуживания малого и среднего бизнеса.
Трансграничная стратегия внутри ЕС еще больше повысит качество предлагаемых компанией услуг экспресс-доставки к определенному дню, высокие стандарты доставки «от двери до двери» и управление трансграничными потоками.
-
Ускорение реализации инициатив:
DPDgroup продолжит использовать свое текущее положение, чтобы стать самым инновационным X2C игроком премиального сегмента в Европе с годовыми темпами роста не менее 15% до 2025 года.
DPDgroup также разработает подходы с учетом специфики деятельности в каждой отдельно взятой стране и займется продвижением инициатив, связанных с неадресной доставкой посылок, за счет повышения плотности сети Pickup и расширения присутствия в растущем сегменте C2C. С этой целью DPDgroup планирует удвоить свою сеть точек, чтобы охватить не менее 90% Европы (процент европейского населения, живущего или работающего в пределах не более 10 минут ходьбы от пункта Pickup). Эта инициатива обеспечит лучший охват населения в Европе благодаря 100 000 точек Pickup: 70 000 пунктов и 30 000 постаматов.
DPDgroup продолжит укреплять позиции в сфере доставки продуктов питания и товаров медицинского назначения, используя собственный опыт работы в этой области и развитую городскую логистическую сеть.
Несмотря на то, что DPDgroup уже сейчас занимает значительную долю в сфере городской логистики, компания хочет ускорить ее развитие, чтобы стать лидером отрасли с привлекательным предложением, основанном на пяти услугах с высоким потенциалом. Среди них: доставка в тот же день (Same day), доставка из РЦ до дома в пределах города, вечерняя доставка в определенный интервал времени, доставка из магазина (Ship from store) и доставка из ближайшего продуктового магазина.
-
Покорение новых горизонтов:
В связи с тем, что в следующем десятилетии международные рынки доставки посылок за пределами Европы будут расти быстрее, чем собственно рынки европейских стран, компания DPDgroup планирует воспользоваться своим существующим присутствием на нескольких континентах мира, укрепив позиции в Юго-Восточной Азии, Африке, Южной Америке и на Ближнем Востоке.
DPDgroup трансформируется из транснациональной компании во взаимосвязанную межконтинентальную сеть и намеревается предлагать свои решения на межконтинентальном рынке электронной коммерции.
Помимо транспортировки и доставки такие услуги также будут включать в себя платформенные решения электронной коммерции, которые помогут и позволят клиентам принять участие в развитии этого сегмента.
Asendia (совместное предприятие Le Groupe La Poste и Swiss Post) уже предлагает международные услуги электронной коммерции и разрабатывает дополнительные возможности в этой сфере благодаря своему участию в проекте компании eShopWorld.
За счет использования преимуществ международной синергии к 2025 году DPDgroup намеревается увеличить долю межконтинентального бизнеса в своей совокупной выручке до 20%.
DPDgroup планирует реализовывать свою стратегию, используя аналитику данных, инновации и клиентоориентированность. В последние годы компания DPDgroup устанавливает стандарты клиентоориентированных инноваций благодаря таким разработкам, как онлайн-трекинг, сервис Predict and Precise. DPDgroup продолжит активно продвигать инновации и развивать аналитику данных в неизменном стремлении к повышению качества обслуживания клиентов и управления доходами.
Нацеленность на устойчивое развитие в всей деятельности DPDgroup
Устойчивое развитие — это тот фундамент, на котором зиждется идентичность DPDgroup. Поэтому компания будет стремиться к достижению бизнес-целей, не изменяя своей приверженности делу внедрения перспективных «зеленых» инноваций и сохранения окружающей среды. Например, к 2025 году DPDgroup планирует сократить выбросы CO2 в атмосферу, приходящиеся на одну посылку, на 30% (по сравнению с показателями 2013 года).
По мнению DPDgroup, компания должна сделать города более пригодными для дыхания, поскольку 30% загрязнения атмосферы приходится на городскую логистику. С этой целью в октябре 2020 года DPDgroup начала осуществление плана, согласно которому к 2025 году 80 миллионов европейцев, проживающих в 225 европейских городах, получат доступ к доставке грузов с низким уровнем выбросов. В соответствующих городах план предусматривает сокращение выбросов CO2 на 89% и загрязняющих веществ на 80%.
Интеграционная модель
DPDgroup хочет продолжить успешное развитие за счет интеграции имеющихся возможностей. В последние два десятилетия успех DPDgroup базировался на удачном сотрудничестве с другими компаниями. DPDgroup продолжит расширять своего присутствие с помощью партнерской интеграционной модели, призванной гарантировать, что в основе любой деятельности будет лежать опыт и знание местной специфики.
Амбиции и цели компании DPDgroup подытожил Борис Винкельманн:
«2020 год оказал огромное и долгосрочное воздействие на электронную коммерцию и логистику. Я горжусь упорством и успехом моей команды и считаю, что теперь у нас больше перспектив стать эталоном в сфере экологически ответственной доставки и определяющим фактором ускорения развития электронной коммерции. Перед нами разнообразие возможностей. Мы можем использовать наши высокие стандарты деятельности и инновации, поэтому нет предела тому, чего мы вместе можем достичь к 2025 году и в последующий период».
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
