Перейти к основному содержанию

PIM Solutions составила рейтинг лучших предложений по доставке среди крупнейших интернет-магазинов

В тройку лидеров вошли Ozon, Яндекс Маркет и Petshop.ru

Марк КоваленкоИсточник: Новости логистики

Компания PIM Solutions, развивающая экосистему сервисов для e-commerce, составила первый рейтинг лучших предложений по доставке заказов. В него вошли интернет-магазины из списка топ-100 по итогам 2022 и 2023 гг., за исключением продавцов продуктов питания, сервисов экспресс-доставки и онлайн-аптек.

При составлении рейтинга были проанализированы 25 различных метрик, учитывающих самые разные характеристики предложений по логистике и покупательского опыта при оформлении и получении заказов. Анализируемые метрики сгруппированы в 5 пунктов: оформление доставки, инфраструктура доставки, хранение и возврат, удобство доставки, получение заказа. Каждому интернет-магазину в соответствии с набранными баллами присваивается индекс относительно лидера рейтинга в процентах. 

По результатам анализа всех метрик первое место в рейтинге занял маркетплейс Ozon, второе — с минимальным отставанием — «Яндекс Маркет», на третьем месте расположился интернет-магазин товаров для животных Petshop.ru. Также в пятерку лидеров вошли «М.Видео»/«Эльдорадо» и «Детский мир».  

Рейтинг показал большой разброс в уровне предложений по доставке среди крупнейших интернет-магазинов. Если количество баллов лидера взять за 100%, то 5 место демонстрирует показатель в 90%, 10 место — 82,6%, а последнее место — 36,2%, то есть почти в 3 раза меньше, чем у лидера.

«Доставка является одной из главных составляющих работы любого интернет-магазина, и она может очень сильно отличаться у разных продавцов.

При этом до сих пор не было попыток сравнить интернет-магазины по уровню предлагаемого сервиса в области доставки. Наше исследование является первым подобным опытом.

Мы убеждены, что итоговый рейтинг станет полезным инструментом не только для компаний, вошедших в него и занявших там лидирующие позиции, но и для всех людей, так или иначе связанных с электронной торговлей, в первую очередь — для специалистов по логистике.

Они могут сравнить свой сервис с сервисом лидеров рынка и подтянуться к их уровню, что, безусловно, положительно повлияет на всю отрасль.

Кроме того, рейтинг позволяет зафиксировать, на какой точке развития находится e-commerce, и в частности логистика, в данный период времени, то есть в 2024 году», — прокомментировала исследование генеральный директор PIM Solutions Ольга Сатановская.

МестоНазваниеКатегорияОформление
доставки
Инфраструктура
доставки
Хранение
и возврат
Удобство
доставки
Получение
заказа
ИтогИндекс
лидера
1OzonМаркетплейсы4543.2521.2100%
2Яндекс.МаркетМаркетплейсы3.54.83.54520.898.11%
3Petshop.ruТовары для животных2.84.13.73.8620.496.23%
4М.Видео/ЭльдорадоЭлектроника и техника3.74.23.23.7519.895.65%
5Детский мирТовары для детей2.34.42.43.7618.890.82%
6O′STINОдежда, обувь2.94.32.23.3618.790.34%
7Rendez-Vousодежда, обувь3.94.62.11.5618.187.44%
8Спортмастерспорт и отдых2.94.31.72.6617.584.54%
9Петровичтовары для дома32.73.63.1517.484.06%
10Lamodaодежда, обувь2.74.12.32617.182.61%
11Технопаркэлектроника и техника2.92.82.52.9617.182.61%
12ЦУМодежда, обувь3.62.81.92.8617.182.61%
13Sokolovювелирные изделия3.93.521.661782.13%
14Мегамаркетмаркетплейсы3.14.32.32.2516.981.64%
15Sunlightювелирные изделия2.84.62.21.95.316.881.16%
16Randewooкрасота3.84.51.23.3416.881.16%
17Wildberriesмаркетплейсы3.5431516.579.71%
18Акушерство.рутовары для детей2.94.41.41.7616.479.23%
19shop.mts.ruэлектроника и техника3.33.121.8616.278.26%
20РИВ ГОШкрасота2.64.31.22.7515.876.33%
21Мегафонэлектроника и техника2.93.20.72.8615.675.36%
22La Redouteодежда, обувь1.54.22.80.9615.474.40%
23Золотое яблококрасота3.84.21.83.5215.373.91%
24ВсеИнструментытовары для дома3.73.22.92.1314.971.98%
25585 Золотойювелирные изделия2.53.91.70.7614.871.50%
26Hoffтовары для дома2.24.41.22.6414.469.57%
27restore:электроника и техника2.72.50.72.5614.469.57%
28Комусофис2.12.81.91.5614.369.08%
29DNSэлектроника и техника3.82.512.54.514.369.08%
30Ив Рошекрасота1.74.51.20.7614.168.12%
31Ситилинкэлектроника и техника3.52.71.21.7514.168.12%
32KazanExpress*маркетплейсы3.532.5141467.63%
33holodilnik.ruэлектроника и техника2.33.60.72.451467.63%
34Oriflameкрасота1.44.22.60.851467.63%
35xcom-shop.ruэлектроника и техника3.93.30.80.8513.866.67%
36Сантехника-Онлайнтовары для дома2.82.41.21.3613.766.18%
37Асконатовары для дома2.42.91.51.8513.665.70%
38МIUZювелирные изделия2.33.21.20.8613.565.22%
39Читай-городкниги1.84.41.50.7513.464.73%
40СТОКМАННодежда, обувь2.82.411.2613.464.73%
41Чип и Дипэлектроника и техника1.74.10.52513.364.25%
42Леруа Мерлентовары для дома2.43.321.6413.364.25%
43Лэтуалькрасота2.23.92.21.63.413.364.25%
44RBTэлектроника и техника3.62.30.30.861362.80%
45Сима-лендуниверсальные магазины2.84.20.81.53.612.962.32%
46ЭТМтовары для дома2.13.112.2412.459.90%
47Колеса даромавтотовары2.52.71.21512.459.90%
48Четыре точкиавтотовары2.52.30.52512.359.42%
49Шинсервисавтотовары2.430.51.2512.158.45%
50Faberlicкрасота1.13.91.50.6512.158.45%
51Четыре лапытовары для животных2.22.612.241257.97%
52Лабиринткниги1.24.31.70.7411.957.49%
53Плеер.руэлектроника и техника12.512.8411.354.59%
54Первый мебельныйтовары для дома1.32.51.70.8511.354.59%
55Урсусодежда, обувь1.73.10.70.7511.254.11%
56Чики Рикиодежда, обувь1.23.80.30.8511.153.62%
57Shopping Liveуниверсальные магазины1.33.80.80.8410.751.69%
58Онлайн Трейдуниверсальные магазины1.22.91.21410.349.76%
59KNSэлектроника и техника2.32.80.50.7410.349.76%
60Диван.рутовары для дома1.32.50.50.9510.249.28%
61Нотикэлектроника и техника1.22.10.51.3510.148.79%
62Мосавтошинаавтотовары1.22.30.5241048.31%
63Столплиттовары для дома1.32.10.31.849.545.89%
64emex.ruавтотовары0.91.91.70.749.244.44%
65AliExpressмаркетплейсы0.73.920.718.340.10%
66officemag.ruофис0.92.220.727.837.68%
67exist.ruавтотовары1.61.90.90.82.37.536.23%

* на момент составления рейтинга маркетплейс Магнит Маркет работал под брендом KazanExpress

PIM.Index: методика исследования

#PIMSolutions #eCommerce #ПоследняяМиля #Рейтинг

Поделиться

Комментарии


Строительство логистического центра Wildberries в…

Новые возможности сервиса импортозамещения…

«Это приведет к деформации глобальных цепей…

Материалы по теме

Яндекс.Маршрутизация выходит на турецкий рынок

яндекс
Компания внедрила сервис в сети дарксторов турецкого онлайн-ритейлера для автоматического планирования маршрутов

Wildberries запустил продажи в Великобритании

wildberries
Доставку заказов до дверей будут осуществлять международные и локальные курьерские службы

«Лента» приобретает «Утконос»

Лента
Базовая цена сделки составляет 20 млрд рублей. Объединенное онлайн подразделение получит название Lenta-U

Wildberries запустил экспресс-доставку продуктов из сети «Магнит»

магнит
Сервис заработал в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Самаре

Простота возврата товаров — такой же важный для россиян критерий, как и скорость доставки

Почта России
Почта России провела опрос среди покупателей интернет-магазинов

Новости на почту

Дайджест читают 27 190 профессионалов логистики и управления цепями поставок

Новости на почту

Дайджест читают 27 190 профессионалов логистики и управления цепями поставок