DPD в России отмечает 35-летие

DPD в  России: 35 лет трансформации логистического рынка

Логистический оператор DPD отмечает 35-летие работы на российском рынке. За это время компания прошла путь от локального перевозчика промышленных грузов до одного из крупнейших негосударственных операторов экспресс-доставки с пунктами выдачи в более чем 600 городах и охватом 16 000 населённых пунктов России и стран ЕАЭС.

Путь длиной в три с лишним десятилетия

История началась в 1991 году с транспортировки нефтяного оборудования. Затем последовали авиафрахт и регулярные автомобильные перевозки сборных грузов. В 2004 году оператор вошёл в состав международного холдинга GeoPost, что открыло доступ к глобальной экспертизе и технологиям. Сегодня компания обслуживает сегменты B2B и B2C, а по итогам 2026 года третий раз подряд возглавила независимый рейтинг стоимости сборных грузоперевозок от аналитического портала Main Transport — доля наиболее выгодных предложений достигла 39%.

Юбилейная кампания: «Мы — люди, которые управляют роботами»

Юбилейный год ознаменовался запуском масштабной рекламной кампании с образом трансформера и слоганом «Трансформируем логистику для вашего бизнеса». Видеоролик, созданный с применением технологий искусственного интеллекта, отвечает на частый вопрос клиентов: «Как вы всегда доставляете вовремя? Вы что, роботы?». Директор по операциям DPD в России даёт ответ: «Нет, мы люди, которые ими управляют». Кампания охватила наружную рекламу в крупнейших городах — Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и других — и digital-каналы, привлекла внимание миллионов представителей бизнес-аудитории и впервые в истории бренда превысила целевые показатели в три раза.

Технологии за метафорой

За визуальным образом стоят конкретные решения. На крупнейшем терминале DPD в России, расположенном в Московской области, работает автоматизированная система сортировки посылок. Модернизированный голосовой ассистент Юля Романова перешёл от информационных функций к операционным: меняет даты доставки, перенаправляет грузы, формирует задания для сортировочных центров и корректирует маршруты без участия операторов. Результат — рост индекса удовлетворённости клиентов на четыре процентных пункта за последние полгода.

Отдельного внимания заслуживает разработка, с которой DPD вышла в финал конкурса ECOM.Future, — умный робот для поиска неопознанных посылок на базе искусственного интеллекта. В отличие от традиционных систем, сверяющих отправления по штрихкодам или габаритам, алгоритм DPD анализирует смысловое содержимое груза, учитывает семантические связи между словами, включая однокоренные и синонимичные конструкции. Это позволяет автоматически находить пару для утерянного товара даже при расхождении в описании.

Продуктовые запуски 2025–2026

Компания существенно расширила линейку сервисов, большая часть из которых внедрена на основе запросов рынка и клиентов: запустила страхование сроков доставки с распространением на отправки до маркетплейсов, перезагрузила доставку до торговых центров, представила услуги междугородних переездов и премиум-нотификации. DPD стала одним из первых федеральных перевозчиков с технической интеграцией в личный кабинет селлера Wildberries. Пересмотренная тарификация по разгрузке сделала условия работы прозрачнее. В Санкт-Петербурге компания переехала в новый терминал, в ключевых городах был обновлён автопарк.

Параллельно DPD подтвердила статус официального экспедитора, войдя в государственный реестр платформы «ГосЛог».

Что впереди: планы развития

Тридцать пять лет — возраст, когда за плечами серьёзный опыт, а впереди — амбициозные цели. Компания готовит расширение географии доставки и сети пунктов выдачи, планирует обновить сервис доставки в интервалы и продолжит развивать решения на базе искусственного интеллекта.

#DPD #GeoPost #юбилей #экспрессдоставка #ИИ #цифровизация #роботы #голосовойассистент #сортировка #рейтинг #MainTransport #ECOMFuture #Wildberries #ГосЛог #сборныегрузы #B2B #B2C #ПВЗ #посылки #терминалы #автопарк #ЕАЭС #СанктПетербург #Екатеринбург #Новосибирск #МосковскаяОбласть